Kvalitet skapas inte enbart genom processer, rutiner och dokumenterade arbetssätt. Den påverkas också av organisationens gemensamma värderingar, ledarskap, prioriteringar och de beslut som fattas i vardagen. I ISO 9001:2026 får kvalitetskultur en tydligare plats.Kursen ger en praktisk introduktion till kvalitetskultur och visar hur de nya kraven kan omsättas i befintliga ledningssystem. Fokus ligger på hur organisationer kan bedöma nuläget, identifiera utvecklingsområden och skapa förutsättningar för önskade beteenden, lärande och kontinuerliga förbättringar.
Efter kursen har du förståelse för vad kvalitetskultur innebär och hur den påverkar organisationens förmåga att uppfylla krav, möta kunders och andra intressenters förväntningar samt nå önskade resultat.
Du får en orientering om hur kvalitetskultur behandlas i ISO 9001:2026 och hur kraven kan integreras i organisationens befintliga kvalitetsledningssystem. Kursen visar sambandet mellan ledarskap, strukturer, vardagliga beteenden och verksamhetsresultat samt hur motstridiga mål, prioriteringar och incitament kan påverka kvalitetskulturen.
Du får praktiska metoder för att bedöma organisationens nuläge genom exempelvis intervjuer, observationer, enkäter och analys av verksamhetsdata. Du får också träna på att identifiera styrkor och utvecklingsområden och formulera relevanta åtgärder för att stärka kvalitetskulturen.
Genom övningar och erfarenhetsutbyte får du möjlighet att tillämpa metoderna på din egen verksamhet. Du får även stöd i hur frågor om kvalitetskultur kan integreras i internrevision, ledningens genomgång, mål, uppföljning och förbättringsarbete.
Efter kursen har du ett konkret underlag för att påbörja eller vidareutveckla arbetet med kvalitetskultur i din organisation.
Kursen är öppen för alla men riktar sig särskilt till företag och organisationer som önskar att utveckla sitt arbete med kvalitetskultur.
Inga särskilda förkunskaper krävs. Grundläggande kännedom om kvalitetsledning och ISO 9001 är en fördel, men inte ett krav.
Läs recensioner av våra kurser och utbildningar.
Kurstillfällen på distans genomförs via Microsoft Teams eller motsvarande. Information kring utbildningen, allt kursmaterial och kontaktuppgifter till kursledare hittar du på vår digitala lärplattform Ramboll Learning. Rambolls distansutbildningar erbjuder givetvis möjligheter till nätverkande, diskussioner och erfarenhetsutbyte.
Utbildningen genomförs via Microsoft Teams. För att få en så bra upplevelse som möjligt rekommenderar vi att du förbereder dig enligt nedan.
Ljud och mikrofon
Se till att du har fungerande högtalare och mikrofon på datorn, eller använd ett headset. Du behöver kunna höra föreläsaren och ha möjlighet att ställa frågor och delta i diskussioner. Testa gärna ljudet innan utbildningen börjar.
Kamera
Vi ser gärna att du har kameran på och medverkar med video under kursdagen. Det bidrar till en mer personlig och interaktiv utbildning.
Vi rekommenderar att du ansluter till Teams-mötet cirka 10 minuter före kursstart. Då finns det tid att kontrollera att mikrofon, högtalare och webbkamera fungerar innan utbildningen börjar.
Här hittar du fler kurser inom ledningssystem.
Kl. 09:00 -16:30
