Nu kör vi en ny omgång av vår populära kurs Diplomerad kvaliteschef med kursstart i november, förra kursen blev fullbokad!
Den moderna kvalitetschefen har en central roll i utvecklingsarbetet i alla verksamheter. Kvalitetsarbetet berör alla i företaget. Den syn på kvalitetsutveckling som utbildningen vill förmedla omfattar styrning och utveckling av företagets samtliga processer med syfte att öka kundtillfredställelsen. Utbildningen fokuserar på hur resultat åstadkoms och hur det mäts. Vi diskuterar också alternativ till klassisk kvalitetsstyrning, t.ex. kompetensstyrning, som möjliggör en minskad mängd dokumentation.
Ramboll genomför utbildningen tillsammans med Folkuniversitetet och anmälan sker via deras webb.
Målgrupp
Utbildningen riktar sig till dig som önskar en mer stabil grund för att leda kvalitetsarbetet i en organisation. Du kan vara relativt ny i rollen som kvalitetschef eller kvalitetssamordnare, men du kan också ha jobbat ett tag och känna att du behöver en djupare förståelse inom området.
Mål
Efter godkänd utbildning ska du kunna arbeta som kvalitetschef eller kvalitetssamordnare inom både tillverkande industri och tjänstesektorn. Du ska aktivt kunna driva arbetet från analys av övergripande kundkrav till metodiska förbättringsaktiviteter.
Innehåll:
Kvalitet ur ett systemperspektiv
Kvalitetsledningssystemet är grunden för ett systematiskt angreppsätt att skapa nöjdare kunder. Att kunna tolka ISO 9001 och att ha ett processangreppssätt utgör en viktig grund för ett modernt kvalitetstänkande.
Urval av innehåll:
- ISO 9001 – en överblick
- Principer för kvalitetsledning
- Processtyrning
- Målstyrning
- Styrning genom kompetens
- Processrevision
- Kvalitet i tjänsteproduktion
- Kvalitet i försäljningsarbete
- Inköp och leverantörsutveckling
- Utvecklingsprocesser
- Värdeskapande revisioner
- Integrera kvalitetsarbetet med miljö- och arbetsmiljöarbetet
Förändringsarbete och ledarskap
System och verktyg är mycket bra men betyder inget om inte vilja och motivation finns hos berörda medarbetare. Urval av innehåll:
- Lean Production
- Lean administration
- Toyota som förebild
- Värdeskapande arbete
- Resurseffektivitet kontra flödeseffektivietet
- Projektbaserat förbättringsarbete
- Förändringar och ledarskap
Verktygslådan
Det finns en rad av kvalitetsverktyg varav flera är mycket enkla att tillämpa. Urval av innehåll:
- Statistiska metoder
- Metoder för felsökning - grundorsaksanalys
- FMEA, riskanalyser
- Värdeflödesanalys
- Ordning & reda 5S/2S
- Nulägesanalyser
- Standardiserat arbetssätt
- Visualisering
Arbetssätt
Utbildningen pågår mellan maj och november och är uppdelad på fem träffar i Göteborg, två dagar vardera, dvs totalt 10 dagar. Teoretiska genomgångar varvas med praktiska övningar. Mindre övningar kommer att genomföras på det egna företaget som hemuppgift mellan utbildningstillfällena. För att bli diplomerad krävs minst 75 % närvaro samt godkänt resultat på en avslutande tentamen som genomförs vid sista tillfället.
Omfattning
10 heldagar (90 Studietimmar)
Utbildningen pågår mellan 3 november och 10 mars 2020. Kurstillfällena hålls en gång i månaden november till mars, två dagar vid varje tillfälle, i Göteborg. Total kurslängd är alltså 10 dagar.
Har du frågor?
Kontakta Folkuniversitetet Göteborg Tel: 031 - 10 65 52
kundcenter.vast@folkuniversitetet.se
